Kundenanliegen zu neuen Bankdaten können über die KI Funktion “Bankdaten anpassen” bearbeitet werden.
Sie liest die Kundenangaben aus, prüft, ob die mitgeteilten Bankdaten valide sind, und kann unterscheiden, ob die Bankdaten nur für Auszahlungen oder auch Lastschriften verwendet werden sollen. Für jedes Szenario bietet sie einen Bearbeitungsvorschlag an.
Es ist nicht mehr nötig, den Vertrag des Kunden zu öffnen und die Angaben zu prüfen. Das macht die KI im Hintergrund selbst!