Standardisierte Kundenanfragen lassen sich dank KI automatisiert bearbeiten: Vom Erkennen aller relevanten Parameter, Infomeldungen und Plausibilisierung, Übernahme in das Kundensystem bis hin zum Generieren einer passenden Antwort für den Kunden.

Hier eine Auswahl:

Strukturierte Informationsdarstellung: Relevante Kundendaten werden in übersichtlichen Infofeldern dargestellt. Kontextbezogene Hinweise erleichtern die Entscheidungsfindung.

Automatisierte Befüllung von Parametern: Eingabefelder werden durch die KI ausgefüllt und auf Plausibilität geprüft. Manuelle Anpassungen sind optional möglich.

Automatische Berechnungen und Vorschläge: Mindest- oder Zielwerte werden dynamisch berechnet. Hinweise oder Warnungen erscheinen bei unpassenden Eingaben.

Kontextbezogene Meldungen: Unplausible Eingaben oder kritische Abweichungen lösen direkte Hinweise oder Empfehlungen aus.

Zusatzfunktionen: Automatische Erstellung von Dokumenten wie Abrechnungen oder Validierungsberichten bei Bedarf.

Handlungsaufforderungen: Buttons wie „Kunden informieren“ oder „Bestätigen“ führen gezielt zur abschließenden Bearbeitung.

Flexibles Änderungsmanagement: Änderungen können mit einem festen Datum hinterlegt werden. Die Auswirkungen auf Verbrauch oder Kosten sind sofort ersichtlich.

KI-AntwortvorschlagKundenidentifikation