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Über uns

Wir bieten die erste KI-gesteuerte, vollständig integrierte Kundenservice-Plattform an, die speziell für den Energiesektor und dessen IT-Systeme und Prozesse gebaut wurde. Die Lösung kombiniert einen modernen Omnichannel-Service Ansatz mit flexiblem KI-Editor für tiefgreifende Automatisierung, wodurch Arbeitsaufwände stark reduziert, Service-Teams entlastet und Kundenanliegen schneller und effizienter bearbeitet werden können.

Mit Enneo profitieren Unternehmen von einer intelligenten, skalierbaren und lernfähigen Plattform, die sich nahtlos in bestehende Prozesse integriert und eine zukunftsweisende Kundeninteraktion ermöglicht.

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Erste Schritte

API-Spezifikationen

Informationen zu Authentifizierung, API-Referenz und der Anbindung von Drittanbietersystemen.

KI-Agenten

Einführung in KI-gestützte Funktionen wie Erkennung, Business-Logik, SDK, Testfälle und Dunkelverarbeitung.

Anleitungen

Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Ticketbearbeitung, Routing, Textvorlagen und Benutzerverwaltung.

FAQs

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Nutzung, Funktionen und Best Practices der Plattform.

Ticket-Übersicht & Filter