Zum Hauptinhalt springen

Enneo documentation home page

enneo.ai
enneo.ai

Grundlagen

Enneo im Überblick
Erste Schritte
Navigation

Tickets

Ticket-Übersicht & Filter
Ticket-Aufbau & KI-Komponenten
KI-Textassistent
KI-Antwortvorschlag
KI-Agenten
Kundenidentifikation
Ticket-Erstellung

Arbeitshilfen

Templates
KI-Wiki - Artikel erstellen und bearbeiten
Frag Neo
Partner

Routing & Tags

Routing in Enneo
SLAs und Arbeitszeiten
Routingoptionen
Tag-Konfiguration
Zugriffsbeschränkung im Ticket-Backlog
Autopilot

Teams & Rollen

Benutzer
Teams
Rollen
Best Practices
Umfragen

Systemintegration

Übersicht

KI-Agenten & Automatisierung

KI-Agenten in Enneo
Schlüsselrolle Basis-Agent
Smarte Argumentationslogik
SDK

Reports & Analytics

Analytics
Bearbeitungen
Enneo BI-Lösung Superset
Exporte

Leistungsbeschreibung

Stand: Januar 2026 📥 Dokument herunterladen

⌘I

linkedin website

Bereitgestellt von