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POST
/
template
Create a response template
curl --request POST \
  --url https://demo.enneo.ai/api/mind/template \
  --header 'Authorization: Bearer <token>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '
{
  "description": "Zählerstand erfolgreich verarbeitet",
  "message": "<p>Wir haben deinen Stand {{intent.data.reading}} kWh erfasst.</p>",
  "tagId": 42,
  "subject": "Wir haben deinen Zählerstand",
  "emailTemplateId": 5,
  "exampleTicketIds": [
    9001
  ],
  "attachments": [
    {
      "base64": "SGVsbG8gd29ybGQ=",
      "name": "hinweis.txt"
    }
  ]
}
'
{
  "success": true,
  "id": 123,
  "tagId": 42,
  "emailTemplateId": 5,
  "description": "Zählerstand erfolgreich verarbeitet",
  "message": "<p>Wir haben deinen Stand {{intent.data.reading}} kWh erfasst.</p>",
  "subject": "Wir haben deinen Zählerstand",
  "exampleTicketIds": [
    9001
  ],
  "attachments": []
}

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.enneo.ai/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Autorisierungen

​
Authorization
string
header
erforderlich

JWT-based authentication

Body

application/json
​
message
string
erforderlich

The template body in HTML/Handlebars format. Must contain the actual customer-facing text. In addition to the standard Handlebars syntax, a set of custom helpers is available (contains, compare, gt, lt, formatDateDE, addDays, extractFirstName, last4digits, …). See the Templates documentation for the full list. Note: helpers like contains, compare, gt, and lt compare values as strings — wrap numeric IDs in quotes (contains in.tagIds "22", not contains in.tagIds 22).

Beispiel:

"<p>Hallo {{contract.firstName}}, bitte sende uns den Stand.</p>"

​
description
string

Human readable description of the template.

Beispiel:

"Reminder: missing meter reading"

​
tagId
integer | null

Optional tag used to categorize the template.

​
emailTemplateId
integer | null

Wrapper template ID used for greetings/signature. Defaults to the generic template configured in settings.

​
subject
string | null

Optional subject used for proactive emails.

​
exampleTicketIds
integer[]

Ticket IDs that showcase how this template is used.

​
attachments
object[]

Files that should be attached when inserting the template.

Antwort

Template created successfully

​
id
integer

The id of the template

Beispiel:

1

​
tagId
integer

The id of the tag that the template belongs to

Beispiel:

1

​
emailTemplateId
integer

The id of the email template that is used for wrapping

Beispiel:

1

​
description
string

The description of the intent template

Beispiel:

"Zählerstand erfolgreich hinterlegt"

​
message
string

The template itself

Beispiel:

"<p>Wir haben den Zählerstand von {{intent.data.reading}} kWh für den {{formatDateDE intent.data.date}} erfasst und im System hinterlegt.</p>"

​
subject
string

The subject of the email for outgoing emails

Beispiel:

"Wir brauchen Deine Unterstützung"

​
exampleTicketIds
integer[]

The ids of the tickets that are used as examples for the intent template

​
mergedTemplate
string

The merged template

Beispiel:

"Wir haben den Zählerstand von 123 kWh für den 01.01.2022 erfasst und im System hinterlegt."

​
template
string

The template itself

Beispiel:

"<p>Wir haben den Zählerstand von 123 kWh für den 01.01.2022 erfasst und im System hinterlegt.</p>"

​
success
boolean

If true, the template is successful

Beispiel:

true